Términos y Condiciones del Servicio
CONDICIONES CONTRACTUALES Y DE OPERACIÓN. El presente documento rige las condiciones de compra, reserva de entradas para eventos, importación de piezas y uso de los servicios prestados por Chile Custom Rides SpA a través de chilecustomrides.cl.
01. Identificación de la Empresa
El prestador de los servicios y titular comercial del sitio es Chile Custom Rides SpA, sociedad constituida bajo las leyes de la República de Chile, con domicilio en Las Camelias 589, comuna de La Florida, Región Metropolitana, Santiago. Contacto oficial: contacto@chilecustomrides.cl.
02. Seguridad Bancaria y Alerta Antifraude
⚠️ REGLA DE ORO DE SEGURIDAD EN PAGOS
Por resguardo frente a estafas digitales y suplantaciones de identidad, Chile Custom Rides SpA ÚNICAMENTE recibe pagos a través de Webpay Plus (Transbank) en nuestra plataforma web o mediante transferencia electrónica directa a cuentas bancarias corrientes a nombre exclusivo de la empresa: Chile Custom Rides SpA.
JAMÁS solicitamos depósitos a CuentaRUT ni a cuentas de personas naturales. Si algún tercero te pide transferir a un particular en representación de CCR, no transfieras y contáctanos de inmediato.
03. Entradas, Acreditaciones y Eventos de Pista
- Regla de Reversa (48 Horas): Toda solicitud de cancelación, traspaso de titularidad o devolución de una entrada o pase de pista debe realizarse formalmente con un mínimo de 48 horas de anticipación a la apertura oficial del evento. Pasado ese plazo, los montos no son reembolsables debido al cierre de nóminas de seguridad, seguros y costos de reserva de autódromo.
- Suspensión por Clima o Fuerza Mayor: Si una fecha en autódromo debe ser reprogramada por lluvia extrema o indicación de la autoridad, las entradas mantendrán su plena vigencia para la nueva fecha fijada.
- Seguridad de Pista: La participación en actividades de pista (trackday / piques) exige la aceptación in situ del deslinde de responsabilidad y el cumplimiento de las normas de seguridad técnica vehicular e indumentaria obligatoria (casco homologado, cinturón de seguridad y extintor).
04. Importaciones y Pedidos Especiales
- Anticipo y Saldo: Los repuestos, llantas Konig y componentes a pedido requieren un abono del 50% para iniciar la compra en origen. El saldo restante (50%) debe cancelarse previo al despacho o al momento del retiro en taller.
- Plazos Estimados: Los tiempos de internación aérea (10-15 días) y marítima (30-45 días) son referenciales y pueden variar por inspecciones aleatorias del Servicio Nacional de Aduanas de Chile.
05. Garantías y Devoluciones (Ley N° 19.496)
- Garantía Legal de Productos: Todo repuesto nuevo cuenta con la garantía legal de 6 meses por fallas o defectos de fabricación conforme a la Ley del Consumidor de Chile.
- Exclusión en Competición: La garantía legal no cubre piezas de alto rendimiento sometidas a mal armado, sobre-revoluciones, puesta a punto deficiente o fallas derivadas del uso en competición extrema de pista.
06. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago.
