Cómo Chile Custom Rides puede usar tu información personal

Protegiendo su privacidad

Chile Custom Rides Spa (denominadas colectivamente en el presente como «Chile Custom» o «CCR» o «nosotros», «nos» o «nuestro») se compromete a proteger la privacidad de su información personal. Esta Política de privacidad (la «Política») se aplica a cualquiera o todos los sitios web de Chile Custom Rides Spa que muestren o enlacen a esta Política (referidos en esta Política como el «Sitio web»). Esta Política se aplica a los datos recopilados por CCR a través de sus sitios web de Chile y los servicios que muestran estos términos. No se aplica a los sitios, servicios y productos de CCR que tengan sus propias políticas de privacidad. Esta Política describe la información que recopilamos, como la usamos y divulgamos. Al visitar nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política, no utilice el sitio web ni los servicios correspondientes.

Uso, informes, análisis e intereses

No vendemos, intercambiamos, regalamos ni alquilamos su información personal a ninguna empresa fuera de CCR. Hacemos todo lo posible para limitar cualquier información que recopilamos o compartimos sobre usted. Más detalles se pueden encontrar a continuación.

Informacion personal

Recopilamos y almacenamos la información que nos proporciona a través del sitio web o, en ocasiones, por teléfono u otro medio a un representante que es miembro de nuestra empresa. Ocasionalmente, también podemos recibir información de terceros (como empresas que proporcionan bases de datos disponibles comercialmente).

Esta información proviene principalmente de la información que proporciona durante una acción prevista, como comprar algo en nuestro sitio web, registrarse en nuestra lista de correo electrónico, solicitar patrocinio o contactarnos con preguntas o comentarios. Por ejemplo, parte de esta información que recopilamos y almacenamos sería; nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preguntas relacionadas con datos demográficos (edad, sexo, etc.), así como información que puede estar relacionada con el vehículo o el de sus preferencias, como opiniones sobre productos, colores o acabados. Además, en ocasiones se le puede pedir que proporcione nombres de usuario / identificadores de cuentas de redes sociales. Para minimizar los datos, recopilamos y mejoramos su seguridad, cuando se trata de información de pago, como números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, utilizamos un proveedor de servicios comerciales externo como Transbank, Mercado Pago y PayPal.

En ocasiones, es posible que tengamos eventos promocionales en los que se utilice el sitio web para recopilar entradas o información relacionada con estas promociones. Cuando realizamos un «regalo», un concurso o un sorteo relacionado con nuestro sitio web, puede estar acompañado de un conjunto de reglas. Las reglas de cada concurso/obsequio/sorteo especificarán cómo se utilizará la información recopilada de usted para participar y qué información se considera «requerida». Si algo relacionado con su privacidad difiere de esta política para estas promociones específicas, se explicará en la información promocional relacionada. La información personal se recopilará solo si nos la envía voluntariamente.

Información de uso

A través del uso de nuestro sitio web, también podemos recopilar cierta información sobre su uso de nuestro sitio web («información de uso»). Generalmente, esta información se recopila a través de “datos de tráfico”. Recopilamos y almacenamos cierta otra información automáticamente cada vez que interactúa con nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos recopilar su dirección IP, información del navegador, el tipo de dispositivo que está utilizando para acceder a nuestro sitio. También recopilamos información sobre patrones de tráfico de clientes y uso del sitio. Esta información se utiliza para analizar y mejorar nuestro sitio web, para brindarles a nuestros clientes una mejor experiencia, tiempos de carga más rápidos y para personalizar el sitio web, nuestras comunicaciones con usted y su experiencia de compra (cuando corresponda).

Utilizamos la información de uso para saber cómo se utiliza nuestro sitio web. Esto nos permite comprender mejor a nuestros usuarios y optimizar el sitio web para ellos. Esta optimización es principalmente para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web, su atractivo y hacerlo tan fácil de navegar como sea posible. También podemos usar la información de uso que se recopila sobre usted para brindarle más contenido que sea de su interés.

Utilizamos empresas de terceros, incluidas, entre otras, Google Analytics, Google Adwords y Facebook, para medir y orientar anuncios para usted y otros sobre productos y servicios que coincidan con sus intereses. Permitimos que estas empresas de terceros utilicen cookies, web beacons, pixel tags y tecnologías similares para recopilar o recibir información sobre su interacción con nosotros en nuestro sitio web y en cualquier otro lugar de Internet («Datos de seguimiento») y utilizar dichos datos de seguimiento para mostrar anuncios de CCR y otras empresas, asociados o distribuidores cuando visita este u otro de nuestros sitios web. Es posible que estas empresas de terceros no reconozcan las señales de «No rastrear» del navegador. Si desea cancelar la recopilación y el uso de datos de seguimiento para la orientación de anuncios, visite www.aboutads.info/choices. Para obtener más información sobre cómo optar por que Google Analytics no utilice su información, visite  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Uso de información personal

Podemos utilizar su información personal para proporcionar los productos y servicios que ha pedido, solicitado, consultado, procesar y enviar pedidos, brindar servicio al cliente, brindarle otros servicios y personalizar el sitio web, nuestras comunicaciones con usted y su experiencia en el sitio web. Su información también puede usarse para comunicarnos con usted sobre ventas, nuevos productos, nuevas características del sitio, ofertas especiales y ofertas personalizadas según su ubicación, a menos que haya optado por no recibir comunicaciones promocionales a través de nuestra lista de correo electrónico. La información que recopilamos puede combinarse con información obtenida de empresas que forman parte de la «familia» CCR y que son propiedad de nuestra empresa o están asociadas con ella. También podemos combinar esta información con otra información que recopilamos a medida que interactúa con nuestra(s) marca(s) a través de aplicaciones, redes sociales y correspondencia de marketing. No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de edad.

Compartir su información personal

CCR, excepto como se describe en esta Política, no divulgaremos su información personal fuera de CCR sin su consentimiento. Para obtener más información sobre las marcas/empresas de KONIG, visite la página «NOSOTROS».

Socios de CCR – En ocasiones, CCR puede compartir su dirección de correo electrónico e información sobre sus datos geográficos, demográficos y de vehículos con sus socios para brindarle información especial, como ventas, promociones u ofertas exclusivas. Estos socios son empresas que pertenecen al árbol genealógico de CCR o son distribuidores autorizados de las marcas o productos de Chile Custom Rides.

Proveedores de servicios externos – Podemos contratar a otras empresas para que brinden servicios en nuestro nombre, como marketing, análisis, procesamiento de tarjetas de crédito, envío, pedidos de existencias, servicio al cliente y protección contra fraudes. Estos proveedores de servicios solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de su información. No pueden usar, vender, distribuir, compartir o alterar estos datos de ninguna manera que no sea para proporcionarle los servicios solicitados en nuestro nombre.

Divulgaciones legales y de seguridad – Podemos acceder o divulgar información sobre usted, incluido el contenido de sus comunicaciones, para: (a) cumplir con la ley o responder a solicitudes legales o procesos legales; (b) proteger los derechos o la propiedad de CCR o de nuestros clientes, incluida la aplicación de nuestros acuerdos o políticas que rigen el uso de nuestros sitios web y servicios; o (c) actuar con la creencia de buena fe de que dicho acceso o divulgación es necesario para proteger la seguridad personal de los empleados, clientes o el público de CCR.

Transacciones corporativas – Podemos divulgar información personal como parte de una transacción corporativa, como una fusión, auditoría interna o venta de activos.

Enlace a otro sitio web

Nuestro(s) sitio(s) web puede(n) contener enlaces a otros sitios web. Estos enlaces están allí bajo su propio riesgo y, por lo tanto, lo alentamos a que se asegure de investigar la política de privacidad de otras ubicaciones antes de elegir hacer clic en un enlace que lo saque de nuestro sitio web. Nuestra Política no se aplica ni se extiende a otros sitios web ni a las prácticas de otros sitios web y CCR no es responsable de las acciones y políticas de privacidad de otras partes. Debe comprender que en el momento en que abandona cualquier parte de nuestro sitio web, debe investigar y comprender las políticas de privacidad del lugar que visita.

Optar por no recibir correspondencia

La única forma en que nos comunicaremos con usted directamente sería a través de nuestra lista de correo electrónico. Puede eliminarse de nuestra lista en cualquier momento siguiendo las instrucciones de «cancelar suscripción» / darse de baja que se encuentran en la parte inferior de todas nuestras comunicaciones promocionales.

Inquietudes/preguntas relacionadas con la privacidad

Si tiene preguntas o comentarios sobre nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contacto@chilecustomrides.cl con el asunto: Inquietudes de privacidad.

O por correo dirigido a:

Chile Custom Rides Spa
Attn: Administrador de privacidad
Las Camelias 589, La Florida.
Santiago.

Seguridad, uso compartido y encriptación del sitio web

Debe tener en cuenta cualquier información que comparta o ponga a disposición del público para que la vea. Esta información incluye, entre otros, comentarios, respuestas, reseñas, etc. No publique ninguna información personal que desee mantener en privado. Nuestro sitio web utiliza un protocolo de encriptación conocido como Secure Socket Layer (SSL) para mantener segura la información enviada. En caso de que aparezcan cargos no autorizados en su tarjeta de crédito como resultado de una compra que haya realizado a través de la tienda de la web de Chile Custom Rides, debe notificar a su proveedor de tarjeta de crédito de acuerdo con sus normas y procedimientos de notificación. Utilizamos procedimientos de seguridad razonables para proteger su información. Sin embargo, no se garantiza que los datos transferidos a través de Internet sean 100 % seguros. Para proteger la seguridad de su información durante la transmisión, utilizamos el software Secure Sockets Layer (SSL), que encripta la información que ingresa. La mayoría de los navegadores proporcionan una indicación visual de cuándo su conexión es segura. Si cada vez que tiene que establecer un nombre de usuario o contraseña para interactuar o completar una transacción en nuestro sitio web, proporcione una contraseña segura y única y nunca comparta contraseñas con otros. Finalmente, asegúrese de proteger los datos que ingresa, especialmente si accede desde una computadora pública o un dispositivo que podría compartirse con otros.

Jurisdicción

Las leyes del estado de Chile rigen la interpretación de esta Política y se aplican a las reclamaciones por incumplimiento de las mismas, independientemente de los principios de conflicto de leyes. El consentimiento de ambas partes a la jurisdicción y competencia exclusivas en los tribunales de justicia de Santiago. 

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los datos que nos haya proporcionado. También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde se envían sus datos

Es posible que los comentarios de los visitantes los revise un servicio de detección automática de spam.

Cambios a esta Política de privacidad en línea

Actualizaremos esta Política según sea necesario para reflejar los cambios en nuestras políticas de privacidad en relación con los servicios que ofrecemos o cambios en nuestro manejo de la información. Continuaremos reflexionando sobre qué datos recopilamos y cómo podemos continuar protegiendo su privacidad más allá de la información que nos permite conservar.

Última actualización: 1 de noviembre de 2022.